Foire aux questions

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.), PayPal, ainsi que les paiements via Apple Pay et Google Pay.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n’a pas été expédiée, vous pouvez nous contacter pour la modifier ou l’annuler.

Quels sont les délais de livraison ?
En général, nous préparons les commandes en 1 à 3 jours. Ajoutez 1 à 3 jours ouvrés pour la France métropolitaine. 2 à 5 jours pour l’Europe. Et, 10 à 15 jours pour le reste du monde. Les délais peuvent varier selon votre localisation.
Livrez-vous à l’international ?
Oui ! Nous expédions partout dans le monde. Les frais de port sont calculés à l’étape de paiement.

Vos accessoires sont-ils faits en France ?
Nos sculptures sont entièrement fabriquées dans notre atelier en France, avec passion et minutie.
Les tapis de jeu sont imprimés en France et en Asie, selon les modèles et les techniques utilisées.
Les tokens et trackers de points de vie prennent vie en Autriche, au cœur de l’Europe.
Nos dés viennent d’Asie, pour leur diversité et leur esthétisme singulier. Grâce à vos commandes de dés, nous pouvons augmenter le développement de nouvelles créations made in France, en privilégiant toujours la qualité et l’originalité.
Puis-je commander une version peinte ?
Nous avons une liste de plusieurs peintre en figurine à vous proposer. Vous pouvez les retrouver dans la galerie des peinture ou envoyez nous un message
Utilisation des intelligences artificielles (IA)
Nous utilisons les outils d’intelligence artificielle comme support pour l’exploration créative : recherche d’inspirations de thèmes, éléments de recherche, et axes de réflexion. Ces assistants nous aident à élargir notre imaginaire sans jamais remplacer notre savoir-faire. Toutes les sculptures et illustrations sont réalisées par nos mains et notre cerveau. Nous créons et fabriquons avec une attention particulière portée au détail et à l’authenticité.

Que faire si mon accessoire est endommagé ?
Nous sommes désolés pour cela ! Contactez-nous avec des photos à l’appui, et nous organiserons un échange ou un remboursement.
Puis-je retourner un produit ?
Les retours sont possibles sous 14 jours après réception, à condition que l’article soit en parfait état et inutilisé.

Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact, ou directement par mail à contact@repliquant.fr.
Avez-vous un programme de fidélité ou des offres spéciales ?
Oui ! Inscrivez-vous à notre newsletter pour bénéficier de réductions et suivre nos nouveautés.